本網訊??4月30日24時,雙鴨山熱電公司2024-2025年度供熱期圓滿收官。在長達212天的供暖期中,該公司累計接帶供熱面積805.92萬平方米,服務雙鴨山市尖山區、集賢縣9.56萬居民用戶,采暖期總供熱量444.02萬吉焦。
本供熱季,該公司累計開展設備巡檢6000余次,完成隱患治理287處,舉行應急演練4場,確保了設備安全可靠運行;通過優化機組運行方式,精細化調整各項運行參數,實現精準調控、按需供熱;通過提高合同兌現率、強化組織調運、優化庫存結構,保證了供熱關鍵時期“口糧”質優量足。
該公司成立黨員服務隊開展“訪民問暖”活動,積極協調處理熱用戶問題訴求,為熱用戶提供了更加舒適的室溫環境;加強對物聯網雙溫度探頭采集器的應用,積極協調解決熱用戶不熱疑難問題,樹立了“大唐供熱”品牌服務形象。
供熱期間,該公司全力做好供熱服務保障,確保供熱服務熱線24小時暢通,及時對接報修投訴平臺和政務服務熱線等相關訴求渠道,第一時間回應熱用戶用熱訴求,進一步提升了熱用戶滿意度和優質服務水平。